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Derechos ante cancelación de un vuelo. Foto: Danila Hamsterman Derechos ante cancelación de un vuelo. Foto: Danila Hamsterman

Aerolineas

Derechos ante la cancelación de un vuelo ¡Importante!

Tanto si te encuentras en un aeropuerto en México como en una terminal europea, no todo esta perdido porque siempre tienes algo que hacer para recuperar algo de tu inversión.

Tienes que conocer tus derechos ante la cancelación de un vuelo y así obtener las herramientas necesarias para que no pierdas por completo tu inversión en aerolíneas tanto europeas como mexicanas.

Es indispensable tener en cuenta que cuando viajamos por aire, puede haber ciertos contratiempos que pueden estropear nuestro itinerario lo cual puede devenir en un retraso o hasta la cancelación de nuestro vuelo.

Aunque pienses que cuando se cancela un vuelo ya no hay nada que puedas hacer ¡sí lo hay¡

Cancelación de un vuelo Foto Piero Vaglioni
Cancelación de un vuelo. Foto Piero Vaglioni

Tus derechos ante la cancelación de un vuelo

En Europa:

Si estás en algún aeropuerto europeo, tienes el derecho de ampararte gracias al Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de 11 de febrero de 2004. En él se señala la cuantía de las indemnizaciones o reembolsos, siempre y cuando la compañía:

  • No señale que el vuelo se cancela por motivos excepcionales, como desastres naturales, circunstancias meteorológicas o huelgas de empleados.
  • No informe con antelación, al menos 14 días previos al despegue y no ofrezca otras opciones para solucionar la situación.
Cancelación de un vuelo Foto Alex Lang
Cancelación de un vuelo. Foto Alex Lang

Indemnización

Si alguno de esos puntos, la compañía no los lleva a cabo, podrás reclamar tu compensación por vuelo cancelado y sus indemnizaciones son en base al trayecto, como lo son:

  • 250€ para viajes hasta 1500 kilómetros
  • 400€ para viajes de 1500 hasta 3500 kilómetros
  • 400€ para viajes intracomunitarios de más de 1500 kilómetros
  • 600€ para viajes de más de 3500 kilómetros

En dado caso de que se retrase tu vuelo por 3 horas, o más, la aerolínea se verá obligada a darte una indemnización equivalente a un vuelo cancelado.

Derechos ante cancelación de un vuelo. Foto: Ray Sangga Kusuma
Derechos ante cancelación de un vuelo. Foto: Ray Sangga Kusuma

Cancelaciones en aerolíneas mexicanas:

Así como el Reglamento Europeo, en México también existe la Ley de Aviación Civil, en la que aseguran los derechos de los usuarios en aerolíneas mexicanas, en base a ciertas condiciones.

Un ejemplo de ello es que si tu vuelo se retrasa entre 2 y 4 horas por cuestiones de la aerolínea, te deberán indemnizar con el 7.5% del valor de tu boleto, mismo que podrás usar en el próximo viaje de la aerolínea.

25% del valor del boleto será la indemnización si el retraso es mayor a las 4 horas.

Cancelación de un vuelo Foto Ralf Peter Reimann
Cancelación de un vuelo. Foto Ralf Peter Reimann

Si la aerolínea canceló tu vuelo, deberá informarte por lo menos 24 horas antes del itinerario previsto.

Además, la compañía tendrá que informar las razones a los usuarios afectados, por las que no se llevó a cabo el vuelo.

Aeropuerto. Foto: Free to use sounds
Aeropuerto. Foto: Free to use sounds

Derechos ante la cancelación de un vuelo en aerolíneas mexicanas

  • Si deseas la devolución de tu dinero por una compra de un boleto, tu devolución deberá ser íntegra, sin cargos adicionales. La única condición es que deberás hacerlo en las primeras 24 horas de tu adquisición.
  • Si tu vuelo fue sobrevendido, la aerolínea deberá solicitar voluntarios para viajar horas o días después. Si eres uno de los voluntarios, tendrás que recibir una compensación monetaria.
Derechos ante la cancelación de un vuelo
  • Las personas que tienen prioridad para abordar su vuelo como estaba previsto son las mujeres embarazadas, menores no acompañados y adultos mayores.
  • Las personas que requieran trasladar instrumentos para su movilidad (silla de ruedas, bastones, muletas, o cualquier otro aparato), no se les harán cargos extra por los mismos.

#Nunca dejes de Viajar

Aeropuerto. Foto: Victória Kubiaki
Aeropuerto. Foto: Victória Kubiaki

Aerolineas

TURKISH AIRLINES comienza a OFRECER WI-FI a BORDO

A través de grandes alianzas, la aerolínea Turkish Airlines comienza a ofrecer Wi-Fi gratuito en todos sus vuelos.

PORTADA TURKISH AIRLINES LLEVA WI-FI A TODOS SUS VUELOS

Turkish Airlines se mantiene al día en innovaciones y mejoras, y esta vez lo hace a lo grande. Comprometidos por continuar mejorando su conectividad, la aerolínea turca comienza a ofrecer Wi-Fi gratuito en todos sus vuelos.

1. Cabina de Turkish Airlines. Foto - Turkish Airlines
Cabina de Turkish Airlines. Foto – Turkish Airlines

RÁPIDO… ilimitado y GRATIS

El Wi-Fi en los aviones no es nada nuevo. Aerolíneas de todo el mundo han comenzado a implementar este indispensable servicio en sus vuelos. Sin embargo, la mayoría de estas aerolíneas cuenta con un muro de pago para poder acceder a la conexión, haciendo que muchas veces el servicio sea altamente costoso.

2. Uso de celular en avión. Foto - Chilango
Uso de celular en avión. Foto – Chilango

Es así como, buscando satisfacer la necesidad de sus viajeros —en cuanto a hábitos de consumo tecnológico nos referimos—, Turkish Airlines comenzó a proporcionar el servicio de Wi-Fi en todos sus vuelos, de forma gratuita, ilimitada, ininterrumpida y rápida.

3. Uso de dispositivo de lectura en Turkish Airlines. Foto - Global Viewpoint
Uso de dispositivo de lectura en Turkish Airlines. Foto – Global Viewpoint

TURKISH AIRLINES apoya al CONSUMO LOCAL

Para ello, han reacondicionado toda su flota con lo último de tecnología en conectividad de vuelo (IFC). Y es que, siempre apoyando a las empresas turcas, desarrollaron un plan estratégico que permitiera a proveedores locales verse inmersos en este gran proyecto.

4. Turkish Airlines, TCI Aircraft Interiors y Turksat. Foto - Nota de prensa Turkish Airlines
Turkish Airlines, TCI Aircraft Interiors y Turksat. Foto – Nota de prensa Turkish Airlines

Fue así como Turkish Airlines firmó un Memorandum de Entendimiento con TCI Aircraft Interiors, un proveedor certificado de productos de aviación, y Turksat, un líder regional en tecnologías satelitales. Así, las tres partes lograron crear un acuerdo definitivo que permitiría hacer realidad este avance.

5. Turkish Airlines, TCI Aircraft Interiors y Turksat. Foto - Nota de prensa Turkish Airlines
Turkish Airlines, TCI Aircraft Interiors y Turksat. Foto – Nota de prensa Turkish Airlines

Y a pesar de que, como dijimos, el Wi-Fi es algo común en todo el mundo, este acuerdo no solo simboliza una mejor experiencia de vuelo en Turkish Airlines, sino que también es un enorme paso para la aviación turca. ❖

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Aerolineas

¿Cómo es viajar en la SUITE CRYSTAL BUSINESS CLASS de TURKISH AIRLINES?

La aerolínea turca Turkish Airlines cuenta con una de las suites de vuelo más lujosas y cómodas del mundo aéreo… ¿Quieres conocerla?

SUITE CRYSTAL BUSINESS CLASS DE TURKISH AIRLINES

Hace un tiempo, Turkish Airlines inició toda una era de lujo en sus vuelos, esto con la Suite Crystal Business Class, una nueva suite instalada en parte de su flota de Airbus A350 y Boeing 777… ¿Quieres conocerla?

1. Avión de Turkish Airlines. Foto - Aviacion News
Avión de Turkish Airlines. Foto – Aviacion News

LUJO, comodidad y PRIVACIDAD, solo en la SUITE CRYSTAL BUSINESS CLASS

No es invento de nadie que Turkish Airlines es una de las aerolíneas que más se ha esforzado en ofrecer una buena experiencia en el vuelo. Esto lo podemos ver desde los neceseres que ofrecen a bordo, su alto sistema de entretenimiento y hasta su infraestructura, que la convirtió en la aerolínea con más destinos a nivel mundial.

2. Neceser de Turkish Airlines. Foto - Business Insider España
Neceser de Turkish Airlines. Foto – Business Insider España

Pero, sin duda, su Suite Crystal Business Class ha roto por completo el molde. Para empezar, su diseño es totalmente elegante… ligero, pero con acabados de primera, como en oro rosa, cuero y mesas de estilo mármol. Además, esta suite es la primera en la aerolínea en contar con puertas y paneles de privacidad ajustables, ideales para la comodidad de los viajeros.

3. Asiento en la Suite Crystal Business Class. Foto - @samchui (Threads)
Asiento en la Suite Crystal. Foto – @samchui (Threads)

Algo que podrás notar desde el primer momento en el que abordas es el espacio. Cada uno de los asientos cuenta con una enorme anchura para los pies…  y si eso no te sorprende, tal vez sí lo haga el alrededor, ya que todos los lugares laterales cuentan con vistas directas a las ventanillas. Y por si fuera poco, todos los asientos también tienen acceso directo al pasillo; olvídate del penoso “con permiso” cuando tengas que salir de tu lugar.

4. Suite Crystal Business Class. Foto - Luxury Escapes
Suite Crystal Business Class. Foto – Luxury Escapes

LUCES y BIENESTAR

Dentro de la Suite Crystal Business Class, los viajeros podrán contar con luces ambientales, luces de lectura, tomas de corriente y tipo C, además de un fantástico cargador inalámbrico instalado en la mesa.

5. Cargador inalámbrico en la Suite Crystal Business Class. Foto - Southern Cross (YouTube)
Cargador inalámbrico en la Suite Crystal. Foto – Southern Cross (YouTube)

Y para tu entretenimiento, contarás con una pantalla de 22 pulgadas con películas y videojuegos cargados, ideal para esos largos viajes. Y como aquí tu descanso y bienestar son prioridad, tendrás a tu alcance un cojín ergonómico, un espejo ajustable y unos audífonos con cancelación de ruido. Además del fantástico y lujoso servicio de comida a bordo, que ya es clásico de Turkish Airlines.

6. Pantalla en la Suite Crystal. Foto - Business Insider
Pantalla en la Suite Crystal. Foto – Business Insider

Esta nueva suite no solo es otro viaje de lujo; es un nuevo capítulo en la historia de Turkish Airlines, donde el confort y la privacidad crean una experiencia totalmente inolvidable. Súmate y vive la Suite Crystal Business Class… un vuelo lleno de confort. ❖

7. Suite Crystal Business Class. Foto - Nota de prensa Turkish Airlines
Suite Crystal. Foto – Nota de prensa Turkish Airlines
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Un FESTÍN a 10,000 METROS DE ALTURA: DELTA AIR LINES MEJORA su MENÚ GOURMET

Delta Air Lines nos demuestra una vez más que la buena comida no se limita al ras del suelo, trayendo consigo un nuevo menú gourmet.

PORTADA NUEVO MENÚ GOURMET EN DELTA AIR LINES

Viajar no significa solo ir de un lugar a otro… también es la oportunidad para explorar nuevos sabores, descubrir otras texturas y dejar que tu paladar se sorprenda, y Delta Air Lines entiende eso mejor que nadie, pues, para antes de que aterrices, ya habrás sentido haber probado de todo. Y es que, en colaboración con chefs galardonados, Delta ha refrescado su menú gourmet, ofreciendo a los pasajeros un vuelo lleno de sabor.

1. Menú Delta Air Lines. Foto - Delta Professional
Menú Delta Air Lines. Foto – Delta Professional

Vinos que CUENTAN HISTORIAS

En Delta, cada copa de vino tiene un propósito, por lo que, de la mano de la maestra sommelier Andrea Robinson, Delta rediseñó su carta de vinos, permitiendo que cualquiera pueda disfrutarla, sin importar si eres un experto o no.

2. Sommelier Andrea Robinson. Foto - Condé Nast Traveler
Sommelier Andrea Robinson. Foto – Condé Nast Traveler

Solo imagínate disfrutando un Malbec orgánico de Mendoza, un elegante Pouilly-Fuissé de Borgoña o un Chenin Blanc de Sudáfrica, todo mientras cruzas el Atlántico.

3. Parte del nuevo menú de vinos. Foto - Delta News Hub

Además, el innovador programa Sky Sommelier asegura que los asistentes de vuelo reciban una formación para aprender sobre los estilos, variedades, atributos y estándares del vino, lo que les permite servirlos con mayor destreza.

4. Delta Sky Sommelier 2018. Foto - Flickr
Delta Sky Sommelier 2018. Foto – Flickr

Comida que ELEVA el vuelo

Delta también ha elevado la barra con menús diseñados por chefs de renombre, como Guy Martin (estrella Michelin) y Mashama Bailey. Cada plato está diseñado para adaptarse a las condiciones de un vuelo de gran altitud, donde el sentido del gusto suele perderse

5. (De izquierda a derecha) Chefs Guy Martin y Mashama Bailey. Fotos - TV5MONDE Latin America & Here Megazine
(De izquierda a derecha) Chefs Guy Martin y Mashama Bailey. Fotos – TV5MONDE Latin America & Here Megazine

Desde las icónicas albóndigas estofadas de Jon & Vinny’s hasta la costilla de res con cacao y polenta cremosa, el nuevo menú es un homenaje a los sabores locales e internacionales —dependiendo de donde tomes tu vuelo—.

Si viajas desde París, podrías disfrutar de canelones de calabacín con queso y salsa de pimientos, o una ternera estofada con vino tinto.

Y si estás en un vuelo nacional, la ensalada de pollo frío del chef Bailey es una de las muchas deliciosas opciones.

6. Nuevo menú de Delta Air Lines. Foto . Delta News Hub
Nuevo menú de Delta Air Lines. Foto . Delta News Hub

Delta Air Lines… HACIENDO la DIFERENCIA

Delta sabe muy bien que los pequeños gestos son los que dejan la mayor huella. Por eso, también los snacks han sido cuidadosamente seleccionados. Desde las clásicas galletas Lotus Biscoff hasta opciones más premium como barritas de chocolate oscuro con sal marina… todo sabor está pensado para sorprenderte.

7. Snacks. Foto - Delta News Hub
Snacks. Foto – Delta News Hub

Viajar con Delta va más allá de un simple servicio de transporte… significa explorar cada sentido para hacerlo estallar. Así que no esperes más, y déjate llevar con los nuevos menús de Delta Air Lines. ❖

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