Aerolineas
El cordón de girasol, la iniciativa de Air Canadá para facilitar el viaje de las personas con discapacidades ocultas
El cordón de girasol es el símbolo de las discapacidades ocultas, que afectan a la comunicación, la interacción y la percepción. Air Canadá ofrece este distintivo a sus pasajeros para brindarles una atención personalizada y flexible.
Viajar en avión puede ser una experiencia estresante para algunas personas, especialmente si tienen alguna discapacidad oculta que les dificulta comunicarse o interactuar con el entorno.
Por eso, Air Canadá ha creado el programa “Hidden Disabilities Sunflower” (Girasol para las discapacidades ocultas); la primera iniciativa de este tipo en Norteamérica, que les brinda el apoyo y la comprensión que necesitan durante todo el viaje.
El programa consiste en que los pasajeros que lo deseen puedan llevar un cordón de girasol. Este los identifica como personas que pueden requerir de una atención más personalizada, flexible y paciente por parte del personal de la aerolínea. Así, se evitan situaciones de estrés, confusión o incomodidad que puedan surgir durante el viaje aéreo.
¿Cómo viajar con Air Canadá y el cordón de girasol?
El cordón de girasol es un símbolo internacional que se utiliza para representar las discapacidades ocultas, aquellas que no son visibles a simple vista, como el autismo, la ansiedad, la demencia, el síndrome de Down, la epilepsia, entre otras. Estas discapacidades pueden afectar la forma en que las personas se comunican, interactúan o perciben el entorno.
Air Canadá se suma así a otras aerolíneas que ya han adoptado este programa en Europa y Asia, demostrando su compromiso con la inclusión, la diversidad y la accesibilidad. Si quieres viajar con Air Canadá y beneficiarte de este programa, solo tienes que solicitar tu cordón de girasol en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque, y llevarlo puesto durante todo el viaje.
¿Qué otras facilidades ofrece Air Canadá?
Además de ofrecer el cordón de girasol, Air Canadá también brinda otras facilidades a los pasajeros que requieren asistencia especial. Por ejemplo, les permite abordar el avión de forma prioritaria y les asigna los asientos más cómodos y accesibles de la cabina que hayan reservado. Asimismo, cuenta con instalaciones adecuadas como equipos y elevadores en sus terminales, para garantizar la seguridad y el confort de sus clientes.
¿Cómo se involucra Air Canadá con las personas con discapacidades ocultas?
Air Canadá no solo ofrece el cordón de girasol, sino que también cuenta con un Comité Asesor de Accesibilidad al Cliente, integrado por personas con discapacidades ocultas, que aportan su experiencia y sugerencias para mejorar el servicio. Además, capacita a sus 10,000 empleados aeroportuarios en habilidades interpersonales y técnicas, como el manejo de elevadores, para atender adecuadamente a los pasajeros con necesidades especiales.
El programa de girasol, que nació en Londres en 2016, se ha extendido a más de 230 aeropuertos y 15 aerolíneas en el mundo. Air Canadá es la primera en América del Norte en adoptarlo.
Puedes solicitar tu cordón de girasol en cualquier aeropuerto de Canadá o en el avión, y disfrutar de un viaje más cómodo y seguro.
#NuncaDejesDeViajar
Aerolineas
DELTA y STARBUCKS: una COLABORACIÓN de altura
Delta Airlines y Starbucks se unen para realizar la colaboración deseada por todos los amantes del café, y aquí te platicamos de qué se trata…
Delta Air Lines y Starbucks son compañías que se caracterizan por compartir valores como la excelencia y el compromiso de crear momentos de conexión. Es por eso que, gracias a la reputación de Starbucks por hacer café de alta calidad, y a Delta por ofrecer una experiencia gastronómica elevada, estas dos empresas lograron colaborar de forma significativa.
DELTA & STARBUCKS… llevando lo LATINO en el CAFÉ
Los pasajeros de vuelos internacionales podrán disfrutar a bordo y en todo momento, el famoso Pike Roast de Starbucks: una mezcla suave con granos 100% arábicos, cosechados en Colombia y Brasil. Este café con tostado medio es conocido por tener notas sutiles de cacao y almendra, dando como resultado un sabor único y agradable al paladar.
Y para enriquecer aún más esta experiencia, los pasajeros podrán elegir entre crema tradicional o crema de avena, para asegurar las preferencias dietéticas. Además, los clientes de Delta One —la cabina más exclusiva de Delta— y pasajeros de aviones selectos podrán optar por un espresso recién preparado, acompañado de un pequeño chocolate, crema o azúcar para darle un toque de dulzura.
Los DESAFÍOS de un CAFÉ PERFECTO
Delta Air Lines sirve una impresionante cantidad de poco más de 58 mil kilos de café, lo que equivale a casi 59,000 litros servidos por Starbucks al año en todo el mundo, por lo que es fácil deducir que preparar la taza de café perfecta a cientos de metros de altura, puede representa desafíos únicos, y más cuando es común que en los aviones la percepción de sabores pueda cambiar…
Es por eso que ambas empresas trabajaron en conjunto para garantizar que su característico Pike Place Roast mantenga su auténtico sabor y aroma, incluso a altitud de crucero —la altitud máxima de un avión—. Para esto, se realizan métodos de preparación especializada y secreta, resaltando los sabores naturales, todo para asegurar que los pasajeros disfruten el sabor completo del café.
Creando VUELOS ESPECIALES
Esta colaboración entre Delta AirLlines y Starbucks eleva la experiencia de vuelo y crea momentos memorables para los pasajeros, donde cada taza servida a bordo es un testimonio del compromiso que ambas marcas tienen por entregar calidad y satisfacción.
#NuncaDejesDeViajar
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ENTRENAMIENTO para PILOTOS en SALT LAKE CITY… el nuevo CENTRO de DELTA AIRLINES
Con más de 4,000 metros cuadrados, y a un lado del Aeropuerto de Salt Lake City, el nuevo centro de entrenamiento Delta para pilotos promete ser todo un éxito.
Delta Airlines no necesita presentación. Seguramente todos hemos visto o viajado en alguno de sus aviones; pero algo que no muchos saben es que cuenta con sus propios centros de entrenamiento para pilotos.
Mirando hacia EL CIELO
Las escuelas de Delta Airlines tienen el objetivo de formar alumnos con un alto nivel académico, que cubran las necesidades de la industria aeronáutica actual. Y no importa si quieres ser piloto, sobrecargo o cualquier personal del mundo aéreo, pues seguramente Delta tiene un espacio para ti.
MARCANDO el mapa en Salt Lake
Delta tiene muchos centros de entrenamiento; sin embargo, ninguno ha salido de Atlanta, sede de la aerolínea. Es por eso que, para seguir sumando y fortaleciendo el sector, a finales del año pasado fue inaugurado el Delta Salt Lake City Training, un centro de entrenamiento para pilotos en Utah.
Ubicado cerca del Aeropuerto Internacional de Salt Lake City, este nuevo centro de entrenamiento tiene un tamaño de 4,600 metros cuadrados, donde, a través de una arquitectura sostenible, se reparten 7 salones, 10 salas de reunión, 4 entrenadores de procedimientos y 4 simuladores de movimiento completo.
Esto, además de ayudar a los jóvenes aspirantes a encontrar un centro de entrenamiento más cerca de sus hogares, también permite apoyar a la economía local, pues los nuevos formados en pilotos pueden permanecer en Salt Lake City, además de atraer más estudiantes a la ciudad.
Por ahora, solo nos queda esperar el egreso de la primera generación del centro; sin embargo, tenemos la certeza de que, en un futuro, las mentes que practiquen en Salt Lake City llegarán a dominar el cielo.
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ALL NIPPON AIRWAYS: CELEBRANDO 12 años de EXCELENCIA al AIRE
Tras 12 años consecutivos, la aerolínea japonesa ANA ha logrado obtener nuevamente la calificación de 5 estrellas por su excelente servicio.
Creada en el Reino Unido durante 1989, Skytrax es una auditoría dedicada a evaluar la calidad de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Sus análisis han hecho destacar a la crema y nata del sector aéreo; y es aquí cuando nos encontramos con All Nippon Airways.
Una HISTORIA desde el 2013…
All Nippon Airways es la aerolínea más grande de todo Japón. Aquí es donde radica gran parte de su importancia, pues uno pensaría que, entre más grande sea una aerolínea, menos atención tendría en los pequeños detalles. Pero ANA es la excepción, pues ha logrado obtener, por duodécimo año consecutivo, una calificación de 5 estrellas por parte de Skytrax.
Esta calificación se otorga solamente a las aerolíneas que brindan constantemente un servicio de la más alta calidad, y All Nippon Airways es la única aerolínea japonesa que puede presumir de mantener esta distinción por más de una década.
ALL NIPPON AIRWAYS y el VALOR del CLIENTE
Además de su ya reconocida hospitalidad japonesa, All Nippon Airways ha innovado e introducido distintas iniciativas durante todo el año. Entre ellas, tenemos una mejora en el servicio aeroportuario, facilitando el abordaje por medio de servicios digitales.
También han renovado The Connoisseurs: un equipo de chefs y expertos en bebidas de Japón, que elevaron la experiencia gastronómica en los vuelos.
Además, han ampliado su servicio de Wi-Fi, tanto en las clases turísticas como en las ejecutivas. Y qué decir de su nuevo sistema de gestión de información, que permite otorgar a cada pasajero una experiencia totalmente personalizada. Además de implementar nuevas rutas sin escalas, aumentando su red global.
Con esto y más, All Nippon Airways se ha convertido en todo un referente de la atención al detalle, la buena hospitalidad y el gran amor por volar; así que lánzate y emprende un maravilloso viaje a bordo de ANA.
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