A finales del año pasado, United Airlines lanzó una nueva función en su aplicación móvil que permite compartir la ubicación de tus Air Tags con el personal de servicio al cliente, y así poder rastrear tu maleta. Esto convierte a United en la primera aerolínea estadounidense en permitir funciones en vivo para iPhone.

Por el BIEN del EQUIPAJE

Puede parecer algo enrevesado, pero quienes han viajado en avión saben lo frustrante que es perder una maleta y no saber en dónde está. O mucho peor: saber en dónde está, pero no poder acceder a ella. Es ahí cuando entra “Share Item Location”, la nueva función de United para rastrear tu maleta, y la verdad es que es sumamente sencillo utilizarla.

¿Cómo RASTREAR TU MALETA con United?

Para poder rastrear tu maleta, se tiene que seguir una pequeña y sencilla serie de pasos desde su aplicación móvil:

1. En dado caso que tu maleta no haya llegado contigo a tu destino —que representa solamente el 01% de los accidentes de equipaje en United—, podrás presentar un informe de equipaje retrasado. Pero si cuentas con un AirTag en tu maleta o cualquier otro accesorio de búsqueda en la red, podrás compartir el link de seguimiento con United.

2. Una vez realizado el informe o haber enviado el link, United podrá tener acceso a la ubicación de tu maleta, que se actualizará y compartirá contigo constantemente.

De esta forma, United podrá rastrear tu maleta, ubicarla y reunirla contigo mucho más rápido. Además, una vez que te hayas reunido con tu maleta, podrás desactivar la ubicación compartida en el momento que quieras, reiterando la importancia que tiene tu seguridad y privacidad para United Airlines.

Marcando la DIFERENCIA sobre el VUELO

Con esta nueva actualización, United ha fortalecido una vez más la confianza de sus clientes, que ahora pueden volar más seguros y cómodos sabiendo todo el tiempo que su equipaje se encuentra sano y salvo.

#NuncaDejesDeViajar

El invierno es una de las temporadas más complicadas para volar, y es que, sumando el hecho de un mal clima y la alta demanda de vuelos por las fechas decembrinas, es fácil imaginar un completo caos. Es aquí cuando conocemos al Centro de Operaciones de Aerolínea: un equipo que se encuentra al pie del cañón para garantizar que tengas un vuelo eficiente y sin contratiempos.

¿Qué es un CENTRO DE OPERACIONES?

Cuando un avión despega, existe en tierra una torre activa 24 / 7, y que es la encargada de dar un seguimiento a los vuelos, los horarios, los climas, y cualquier otro problema que pueda afectar un vuelo. Esta torre es conocida como el Centro de Operaciones de Aerolínea o Departamento de OCC.

CENTRO DE OPERACIONES DE AEROLÍNEA: Los héroes anónimos

Pero, para conocer un poco más de lo que te estamos hablando, durante parte del invierno del 2024, las aerolíneas programaron un total de 137 millones de asientos –una cifra que, por cierto, rompió récord-. Y el traslado de toda esta gente quedo a manos del Centro de Atención de Aerolínea.

Durante esta temporada, las aerolíneas suelen realizar una dura capacitación a este departamento, ofreciendo las herramientas y las capacidades de planificar, pero también de reaccionar ante los cientos de irregularidades que se pueden presentar con el invierno. Estas pueden ir desde tormentas, masas de aire, problemas de ubicación o alto tránsito.

DESCONGELANDO aviones

Parte de supervisar y ver que todo vaya en marcha, implica darse cuenta de que realmente las cosas no van a marchar, y es que, durante el invierno, en las zonas más frías, es muy común que los aviones se congelen.

Debido a esto, el Centro de Operaciones de Aerolínea tiene que organizar un deshielo de aviones. Esto implica rociar al avión con una mezcla de agua y glicol para eliminar el hielo que se forma en el fuselaje. Claro que todo esto se realiza con mucha precisión, realizando un conteo de cuantos aviones se pueden descongelar por hora para no afectar el tránsito.

PLANEANDO lo inesperado

Para el Centro de Operaciones de Aerolínea existe una regla fundamental para su trabajo: la seguridad lo es todo. Y es que, esta regla permite mantener a salvo tanto a los viajeros como a los empleados.

Un ejemplo de esto es el Centro de Operaciones de Delta Air Lines, que considera los desvíos como una herramienta de seguridad ante el peligro, ya que estos, si bien, pueden afectar los horarios, también permiten replantear el siguiente movimiento para mantener un vuelo seguro.  

Resulta interesante imaginar que, mientras tu disfrutas de la asombrosa vista desde la ventana del avión, en tierra existe una persona trabajando arduamente para llevarte a tiempo y a salvo a tu destino… ¿no lo crees?

#NuncaDejesDeViajar

Si has llegado a tomar un vuelo seguramente conozcas el “modo avión”: esa función que desactiva todos los medios de comunicación en tus dispositivos digitales. Esto se traduce como no llamadas, no mensajes, no redes, no nada… Afortunadamente, Air Canada ha logrado eliminar por completo esta tragedia, implementando un nuevo servicio de Wi-Fi que promete tener una calidad de streaming.

VOLAR no había sido tan CONECTADO

Es bien sabido que el Wi-Fi en los aviones no es una idea nueva; sin embargo, la razón por la que Air Canada ha logrado destacar esta herramienta es por su asombrosa calidad.

Patrocinada por la reconocida empresa de telecomunicaciones Bell, el nuevo Wi-Fi de Air Canada promete tener una calidad asombrosamente rápida… ah, ¿y te dijimos que también será gratuito para miembros de Aeroplan?

Respetando su propósito de “conectar a los canadienses entre sí y con el mundo”, Air Canada comenzará a implementar su nuevo servicio de Wi-Fi en aviones con destinos a Norteamérica y zonas playeras, además de aviones Q400 para vuelos exprés, todo esto a partir de mayo del 2025.

Nuevo SERVICIO de Wi-Fi que marca la DIFERENCIA

Air Canada y Bell han un hecho un gran esfuerzo en acelerar la instalación de este nuevo servicio de Wi-Fi —algo que ninguna otra aerolínea ha logrado antes—. Esto hará posible que, a partir de mayo, más del 85% de sus unidades ya cuenten con este sistema.

Esta innovación vuelve a señalar a Air Canada como una de las mejores aerolíneas del mundo, que hasta ahora no ha hecho más que ofrecer solo lo mejor a sus clientes, que va desde menús especializados, entretenimiento en vivo, seguimiento de maletas y ahora conectividad.

Llegando al RESTO DEL MUNDO

Por lo tanto, tenemos la certeza de que este nuevo servicio de Wi-Fi será el paso de un gran cambio en el mundo viajero, algo que también veremos en vuelos internacionales de Air Canada a partir del 2026.

Que dices… ¿Estás listo para volar?

#NuncaDejesDeViajar