Aerolineas
Servicios que no debería cobrar una aerolínea de bajo costo
Más espacio, snacks ilimitados e internet gratis son las exigencias de los pasajeros de todo el mundo. Descubre la mejor opción.
Lo bueno de las aerolíneas de bajo costo es que nos dan la oportunidad de llegar a más lugares pagando solo una fracción de lo gastaríamos en una aerolínea tradicional.
Lo malo, es que muchas de ellas hacen hasta lo impensable por reducir los costos, sacrificando la experiencia del cliente, ¿Te ha pasado que durante el vuelo te venden hasta el agua para beber?
¿Te parece justo tener que pagar por elegir un asiento al momento de hacer check in en línea? ¿Te frustra llegar al aeropuerto y darte cuenta que no puedes subir dos equipajes de mano? Sí, a nosotros también.
Servicio que no debería cobrar una aerolínea de bajo costo; comida y comodidad máxima
Los viajeros más experimentados saben de todas estas situaciones y se previenen días antes de abordar, sin embargo, existen otros pasajeros ocasionales que les toma por sorpresa.
De hecho, terminan desembolsando grandes cantidades de dinero, como consecuencia, dejan de ser fieles a las marcas, en el souvenir nos pusimos a pensar cuáles servicios nos gustaría disfrutar.
Estos cuando viajamos en una aerolínea de bajo costo; la lluvia de ideas fue intensa, pero la mayoría coincidimos en que la comida a bordo es esencial para pasar un buen rato, y no nos referimos a un platillo gourmet.
Sin costo extra
A veces basta con snacks y refrescos para todos ¿Apoco no? De lo contrario y para poder guardar un tentempié, otro servicio indispensable es que el equipaje de mano no tenga costo extra.
Seguramente compramos souvenirs hasta para la abuelita y es molesto tener que pagar para transportarlos. ¿Verdad?; más espacio, por favor.
A veces volamos como si fuéramos sardinas enlatadas porque las líneas aéreas quieren meter una línea o dos más de asientos. ¿Y los altos? ¿Y los gorditos? Pensar en cada una de las necesidades es esencial.
Conectividad y seguridad, servicios que no debería cobrar una aerolínea
Ya exigentes y seguros de nuestras posibilidades consideramos que desearíamos seguir conectados al internet incluso entre las nubes, ya sea para trabajar un rato o para subir todas las selfies de nuestro viaje.
Así es, la mayoría de las personas vivimos pegadas a nuestros dispositivos y preferiríamos no tener que renunciar a la web mientras volamos.
Pero debemos entender que los dispositivos y las herramientas que lo complementan están muy presentes en nuestro estilo de vida.
Existe una aerolínea de ensueño
Después de ilusionarnos como niños en navidad, nos pusimos a investigar si existen aerolíneas capaces de darnos todo lo que necesitamos, repasamos una por una con sus bondades y deficiencias.
Aunque claro, no hay ninguna perfecta encontramos una que se acercaba mucho a los que fantaseamos; su nombre es JetBlue, una aerolínea estadounidense.
Se ha negado a seguir las reglas que se han autoimpuesto las low cost por muchos años, tiene su base en la ciudad de Nueva York, pero afortunadamente ya vuela a México y algunos países de Latinoamérica.
¿Por qué creemos que llena los requisitos?
Por primera instancia gracias la sinceridad con la que se comunica con su cliente, al reservar en su página se puede encontrar todo lo que incluye el precio del boleto, sin letra chiquitas ni cargos ocultos.
Servicios que no debería cobrar una aerolínea; razón número dos, ofrece lo que tanto anhelamos, internet gratis.
Sí, mientras otras aerolíneas luchan por equipar a sus aviones con el servicio JetBlue ofrece conexión sin costo para mandar correos electrónicos, revisar tus redes sociales y comprar en tiendas electrónicas.
Solo en territorio norteamericano
Debemos recalcar otra vez que el servicio es completamente gratis, es maravilloso tener esta libertad; una razón mínima que merece nuestro reconocimiento.
Está disponible en territorio norteamericano, donde se encuentra disponible la cobertura, sin embargo, seguramente el servicio se ampliará próximamente.
Tienes que considerar que si te quieres echar el último capítulo de Netflix o jugar en línea tendrás que pagar 9 dólares la hora, nada caro si tomamos en cuenta que otras grandes compañías ni siquiera ofrecen la opción.
Servicios adicionales que aseguran nuestra fidelidad
Aunque en realidad no hace falta, descubrimos que también cuenta con un completo sistema de entretenimiento personalizado.
En las pantallas individuales se puede disfrutar hasta 100 canales de televisión de las principales cadenas estadounidenses, en cuanto al espacio, JetBlue “No canta mal las rancheras”.
El espacio entre asientos es el adecuado e incluso podría catalogarse espacioso si la comparamos con otras compañías de su categoría, servicios que no debería cobrar una aerolínea.
¡Miles de snacks!
Otra razón por la que se ganó nuestro corazón, es porque cuenta con snacks ilimitados en todos su vuelos.
Así para cuando nos de hambre de tanto postear en Facebook, basta con solicitar una bolsa más de papas que llegará enseguida, ¡Basta de las caras que te hacen las sobrecargos en otras aerolíneas cuando les pides más café!
En JetBlue podrás comer golosinas y galletas hasta que te empaches, ¿Cómo ves? ¿Ya te dieron ganas de probarla? Pues no tardes mucho y cuando lo hagas cuéntanos cómo te fue.
Ya tienes nuestra recomendación estrella, sin embargo, no olvides hacer tu propia lista de las cosas que te gustaría de una low cost, compártenosla y recuerda #Nuncadejesdeviajar
Aerolineas
ALL NIPPON AIRWAYS: CELEBRANDO 12 años de EXCELENCIA al AIRE
Tras 12 años consecutivos, la aerolínea japonesa ANA ha logrado obtener nuevamente la calificación de 5 estrellas por su excelente servicio.
Creada en el Reino Unido durante 1989, Skytrax es una auditoría dedicada a evaluar la calidad de aerolíneas y aeropuertos de todo el mundo. Sus análisis han hecho destacar a la crema y nata del sector aéreo; y es aquí cuando nos encontramos con All Nippon Airways.
Una HISTORIA desde el 2013…
All Nippon Airways es la aerolínea más grande de todo Japón. Aquí es donde radica gran parte de su importancia, pues uno pensaría que, entre más grande sea una aerolínea, menos atención tendría en los pequeños detalles. Pero ANA es la excepción, pues ha logrado obtener, por duodécimo año consecutivo, una calificación de 5 estrellas por parte de Skytrax.
Esta calificación se otorga solamente a las aerolíneas que brindan constantemente un servicio de la más alta calidad, y All Nippon Airways es la única aerolínea japonesa que puede presumir de mantener esta distinción por más de una década.
ALL NIPPON AIRWAYS y el VALOR del CLIENTE
Además de su ya reconocida hospitalidad japonesa, All Nippon Airways ha innovado e introducido distintas iniciativas durante todo el año. Entre ellas, tenemos una mejora en el servicio aeroportuario, facilitando el abordaje por medio de servicios digitales.
También han renovado The Connoisseurs: un equipo de chefs y expertos en bebidas de Japón, que elevaron la experiencia gastronómica en los vuelos.
Además, han ampliado su servicio de Wi-Fi, tanto en las clases turísticas como en las ejecutivas. Y qué decir de su nuevo sistema de gestión de información, que permite otorgar a cada pasajero una experiencia totalmente personalizada. Además de implementar nuevas rutas sin escalas, aumentando su red global.
Con esto y más, All Nippon Airways se ha convertido en todo un referente de la atención al detalle, la buena hospitalidad y el gran amor por volar; así que lánzate y emprende un maravilloso viaje a bordo de ANA.
#NuncaDejesDeViajar
Aerolineas
UNITED y su RECIENTE FUNCIÓN que te ayuda a RASTREAR tu maleta
Buscando innovar y mejorar su servicio, United Airlines agregó una nueva función de rastreo de equipaje.
A finales del año pasado, United Airlines lanzó una nueva función en su aplicación móvil que permite compartir la ubicación de tus Air Tags con el personal de servicio al cliente, y así poder rastrear tu maleta. Esto convierte a United en la primera aerolínea estadounidense en permitir funciones en vivo para iPhone.
Por el BIEN del EQUIPAJE
Puede parecer algo enrevesado, pero quienes han viajado en avión saben lo frustrante que es perder una maleta y no saber en dónde está. O mucho peor: saber en dónde está, pero no poder acceder a ella. Es ahí cuando entra “Share Item Location”, la nueva función de United para rastrear tu maleta, y la verdad es que es sumamente sencillo utilizarla.
¿Cómo RASTREAR TU MALETA con United?
Para poder rastrear tu maleta, se tiene que seguir una pequeña y sencilla serie de pasos desde su aplicación móvil:
- En dado caso que tu maleta no haya llegado contigo a tu destino —que representa solamente el 01% de los accidentes de equipaje en United—, podrás presentar un informe de equipaje retrasado. Pero si cuentas con un AirTag en tu maleta o cualquier otro accesorio de búsqueda en la red, podrás compartir el link de seguimiento con United.
- Una vez realizado el informe o haber enviado el link, United podrá tener acceso a la ubicación de tu maleta, que se actualizará y compartirá contigo constantemente.
De esta forma, United podrá rastrear tu maleta, ubicarla y reunirla contigo mucho más rápido. Además, una vez que te hayas reunido con tu maleta, podrás desactivar la ubicación compartida en el momento que quieras, reiterando la importancia que tiene tu seguridad y privacidad para United Airlines.
Marcando la DIFERENCIA sobre el VUELO
Con esta nueva actualización, United ha fortalecido una vez más la confianza de sus clientes, que ahora pueden volar más seguros y cómodos sabiendo todo el tiempo que su equipaje se encuentra sano y salvo.
#NuncaDejesDeViajar
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¿Cómo es TRABAJAR en un CENTRO DE OPERACIONES de aerolínea durante el INVIERNO?
Trabajar en un Centro de Operaciones es una de las labores más complicadas dentro de una aerolínea… ¿puedes imaginar como es este trabajo durante la época de invierno?
El invierno es una de las temporadas más complicadas para volar, y es que, sumando el hecho de un mal clima y la alta demanda de vuelos por las fechas decembrinas, es fácil imaginar un completo caos. Es aquí cuando conocemos al Centro de Operaciones de Aerolínea: un equipo que se encuentra al pie del cañón para garantizar que tengas un vuelo eficiente y sin contratiempos.
¿Qué es un CENTRO DE OPERACIONES?
Cuando un avión despega, existe en tierra una torre activa 24 / 7, y que es la encargada de dar un seguimiento a los vuelos, los horarios, los climas, y cualquier otro problema que pueda afectar un vuelo. Esta torre es conocida como el Centro de Operaciones de Aerolínea o Departamento de OCC.
CENTRO DE OPERACIONES DE AEROLÍNEA: Los héroes anónimos
Pero, para conocer un poco más de lo que te estamos hablando, durante parte del invierno del 2024, las aerolíneas programaron un total de 137 millones de asientos –una cifra que, por cierto, rompió récord-. Y el traslado de toda esta gente quedo a manos del Centro de Atención de Aerolínea.
Durante esta temporada, las aerolíneas suelen realizar una dura capacitación a este departamento, ofreciendo las herramientas y las capacidades de planificar, pero también de reaccionar ante los cientos de irregularidades que se pueden presentar con el invierno. Estas pueden ir desde tormentas, masas de aire, problemas de ubicación o alto tránsito.
DESCONGELANDO aviones
Parte de supervisar y ver que todo vaya en marcha, implica darse cuenta de que realmente las cosas no van a marchar, y es que, durante el invierno, en las zonas más frías, es muy común que los aviones se congelen.
Debido a esto, el Centro de Operaciones de Aerolínea tiene que organizar un deshielo de aviones. Esto implica rociar al avión con una mezcla de agua y glicol para eliminar el hielo que se forma en el fuselaje. Claro que todo esto se realiza con mucha precisión, realizando un conteo de cuantos aviones se pueden descongelar por hora para no afectar el tránsito.
PLANEANDO lo inesperado
Para el Centro de Operaciones de Aerolínea existe una regla fundamental para su trabajo: la seguridad lo es todo. Y es que, esta regla permite mantener a salvo tanto a los viajeros como a los empleados.
Un ejemplo de esto es el Centro de Operaciones de Delta Air Lines, que considera los desvíos como una herramienta de seguridad ante el peligro, ya que estos, si bien, pueden afectar los horarios, también permiten replantear el siguiente movimiento para mantener un vuelo seguro.
Resulta interesante imaginar que, mientras tu disfrutas de la asombrosa vista desde la ventana del avión, en tierra existe una persona trabajando arduamente para llevarte a tiempo y a salvo a tu destino… ¿no lo crees?
#NuncaDejesDeViajar
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