Para todos aquellos que hemos visto el crecimiento de la línea aérea LAN con una flota de aviones propios y un excelente servicio, ahora mismo se fusiona con otro grande de Sudamérica, TAM la línea aérea brasileña; Esta es la historia y trayectoria de Iván Zika Gutiérrez.
Los éxitos de LAN aerolínea chilena, siempre han sido gracias a la calidad y servicio de su personal que ha permitido la permanencia y progreso de la compañía.
Uno de los ejemplos de superación es el caso de Iván Zika Gutiérrez de origen chileno, quien llegó a México desde hace 21 años cuando se establece la aerolínea en la capital.
Su carrera empezó hace casi 40 años para la compañía como personal de aire, es decir sobrecargo, en el cual vivió los momentos más excitantes en las alturas.
Siempre atendiendo de la mejor forma a todos aquellos viajeros que se trasladan con toda la ilusión de vacacionar o concretar un negocio.
Calidad en el servicio
“La calidad en el servicio es la calidez, es decir, lo primero que debemos tomar en cuenta es hacer sentir bien al pasajero y esto se logra con la dedicación y amor que le pones a las cosas, a tu trabajo y a las personas, como resultado ofreces calidad y eso se agradece”.
Como sobrecargo Iván tuvo una carrera muy entretenida, después pasó a ser instructor en los ochenta, se dedicó a capacitar a sobrecargos y auxiliares de vuelo al mismo tiempo que era sobrecargo presidencia.
Atendiendo en el aire a los diferentes presidentes o mandatarios de otros países.
“Me involucré tanto en la aerolínea que en algún momento las películas que se exhibían en los vuelos nacionales o internacionales, debían pasar un filtro de temas no aptos o delicados; también eso fue mi responsabilidad entre muchas otras”.
Dice Iván, quien nos cuenta varias anécdotas de vuelo y sus diferentes cambios de residencia en Tahití, Montreal y California, para después pasarse de lleno al área comercial en México.
Un director ejemplar, Iván Zika Gutiérrez
En México ha formado un gran equipo de colaboradores comprometidos con el proyecto de crecimiento de LAN y con el servicio que caracteriza a la aerolínea. Grandes retos de crecimiento, ventas triplicadas y alianzas estratégicas se han concretado bajo el liderazgo de Zika.
“Mi paso por México, marcó mi vida, ha sido de grandes satisfacciones y responsabilidades comerciales, pero también ha sido el país que mejor conozco y me siento parte de él” Iván Zika Gutiérrez.
Apenas hace algunos días, llegó la jubilación de Iván Zika Gutiérrez con una trayectoria limpia de 38 años de carrera dentro de la compañía.
A pesar de no estar presente en la nueva etapa de la línea aérea la cual se coloca entre las 10 más grandes del mundo, sabemos y reconocemos que parte del éxito es gracias a él y a su equipo.
Hacer toda una carrera en una compañía a lo largo de tantos años, es toda una satisfacción y por lo mismo Iván es un ejemplo de compromiso turístico y modelo de superación.
Sus más grandes amores
Iván como todo buen latinoamericano es un hombre pendiente y amoroso de sus tres hijos y su esposa quien se dedica al hogar.
Ambos viven con su hija, maestra de yoga; mientras que los varones, uno de ellos vive en Estados Unidos y el otro en Chile, en donde continúa los pasos de su padre, comprometido con la compañía LAN.
No puede dejar de estar agradecido con México y por lo mismo también representa uno de sus amores.
“Me gusta mucho México, su gente, su cultura, su comida y sus bellezas naturales.
Lo conozco muy bien, a lo largo de 20 años lo he recorrido en mis vacaciones y en mis tiempos libres; también soy mexicano”, dice orgulloso Iván quien nos menciona que sobre todos los destinos prefiere Chiapas por su cultura y naturaleza.
Viajero de corazón y aficionado del deporte, nuestro entrevistado tiene el gusto por la antropología y le encanta disfrutar del cine de Woody Allen y de las películas de James Bond ¡las conoce todas!
Nuevos retos para Iván Zika Gutiérrez
A dos días de retirarse de LAN, Iván ha tenido varias ofertas laborales resultado de ser un hombre limpio y con una credibilidad intachable.
Ahora mismo se integra como Director de Ventas para la Feria Internacional de Turismo de las Américas FITA en su tercera edición, la cual se llevará cabo los próximos días 20 al 23 de septiembre en la Ciudad de México.
“México merece una feria como FITA la cual se ha ido consolidando gracias a su ubicación estratégica y a su oferta turística.
Estamos seguros que pronto será una gran inversión para todos los expositores y también para el público que busca las mejores ofertas y destinos nacionales e internacionales”
Éste es Iván Zika Gutiérrez, un hombre líder que también es parte del movimiento que se vive actualmente en la industria de las sonrisas y las experiencias.
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