Turismologos
Pablo Castro, el amor a la camiseta de Expedia
La experiencia de viaje comienza por medio de internet gracias a Pablo Castro y Expedia.
En esta ocasión platicamos con Pablo Castro el ex Director de Producto para México y Centroamérica de Expedia Inc., una plataforma de viajes en donde el cliente comienza la experiencia por medio de internet desde la comodidad de la oficina o el hogar.
Resulta que Pablo de origen costarricense, tiene una gran trayectoria dentro de las empresas turísticas tanto de transporte como de hospedaje, ha participado en proyectos tan importantes y ha trabajado para grandes marcas.
via GIPHY Pablo Castro
Pero hoy, Pablo disfruta del trabajo que lo hace sentir como su propio negocio ya que se involucra al cien por ciento en la operación y la toma de decisiones.
A lo largo de su trayectoria para la marca Expedia, Pablo ha ido marcando la diferencia con el resto de las plataformas, que van desde una perfecta relación con los clientes hasta lograr nuevos productos e innovaciones para el consumidor.
Un día normal en la vida de Pablo Castro
Siendo una empresa global y con un cargo importante, Pablo pasa el día en reuniones, citas, contestando correos y todo aquello en donde se requiere para cerrar un buen trato.
“Somos una cara de la industria turística ante nuestros clientes; varios de ellos representan hoteleros y actores de la industria quienes se merecen una atención especial para negociar y cerrar contratos”.
“En cuanto a clientes internos, se busca que el consumidor final tenga un alto grado de satisfacción de los servicios que contrata a través de nuestra plataforma”.
“Por el momento estamos haciendo muy buena labor con el producto Pequeños Hoteles en donde el consumidor tiene una gama tremenda de hospedaje en todas las ciudades de la República Mexicana”.
Con lo anterior se incrementa la plataforma de servicios de hospedaje que no sean de cadena o marca y esto permite que el cliente vea una fotografía real del destino y tenga más opciones de compra.
Esto permite que hoteles económicos de menos de 50 habitaciones, que aseveran calidad, higiene y seguridad, sean exitosos y profesionales.
Servir
Siendo un hombre con una experiencia de trabajo bastante larga entre países como Costa Rica, Belice, Guatemala, Estados Unidos, Reino Unido y México; éste último le ha dado las mejores herramientas para servir.
“El servicio lo vine a aprender en México, en donde todo es eficiente, profesional y estructurado. Las empresas dedicadas al ramo con grandes estándares, tienen la ventaja de asegurar el trato amable con el cliente.
El personal en México se prepara y se esfuerza por ser generoso y eficiente con el viajero y si requiere de más atención y tiempo, lo gasta en servir, eso se agradece”.
Disfrutar de los placeres de la vida
Además de ser un apasionado de su trabajo, Pablo no puede dejar a un lado la parte más importante de su vida, su familia, la cual se conforma de su esposa y una hermosa bebé.
“Debemos darnos tiempo para todo y yo tengo una familia que adoro y trato de estar el mayor tiempo posible con ellas, sobre todo con mi hija que va creciendo y me gustaría dejar una influencia positiva en ella.
Mi trabajo me ha permitido establecerme en varios destinos entonces con una empresa global se requiere de una familia de movilidad geográfica y con disponibilidad”.
Por otro lado, nuestro entrevistado disfruta del cine y la lectura sobre todo ésta última, en donde prefiere temas de ciencia, biología, evolución y novelas históricas. Como cualquier persona dedicada al turismo no puede negar una pasión:
“Me encanta viajar, es lo que más enriquecedor que puede obtener un ser humano y siempre que puedo lo hago y lo hago bien”.
Nos dice Pablo, quien prefiere como destino internacional Londres en donde tuvo la oportunidad de hacer estudios en finanzas y lo conoce bastante bien.
En cuanto a México prefiere destinos de playa como Los Cabos, Cancún y Vallarta; en el caso de destinos coloniales, se inclina por la belleza de San Miguel de Allende.
¿Qué es un Souvenir?
Como todo buen viajero Pablo tiene claro el verdadero concepto de un Souvenir. “tiene un significado personal, además de ser un recuerdo, se trata de cualquier cosa que te remonte a la experiencia de viaje.
Cuando regalas un Souvenir, tiene más valor ya que viene con amor. Por otra parte, recibirlo es de las cosas más bonitas porque alguien se tomó el tiempo de pensar en ti.
A mí me gusta en lo personal darme un espacio en los viajes para enviar una postal desde el lugar en donde me encuentre, comprar una estampilla y llevarla a la oficina de correos, es cuidar el detalle con tus seres queridos”.
Afortunadamente Pablo es un conocedor de lo que hoy mueve la industria de los viajes, todos sabemos que hoy por hoy los clientes investigan y buscan diferentes opciones de esparcimiento y destinos a través de los diferentes canales de reservación como Expedia.
Con lo anterior, Pablo nos invita a hacer uso de las herramientas modernas. “Viajar lo podemos hacer desde el momento en el que entramos a navegar en nuestra computadora para ver destinos y reservar un buen viaje de negocios o de placer.
El internet y las plataformas no son el futuro de los viajes, son el presente, están aquí y son la realidad de la industria turística”. #NuncaDejesDeViajar.
Nueva empresa
Pablo Catro al convertirse en alguien tan importante en el ámbito del turismo ha creado una nueva empresa llamada PriveTravel Holding que es una empresa dedicada a la comercialización de viajes.
via GIPHY Pablo Castro
Noticias
Diputada Patricia Báez presente en la Comisión Turística de la CDMX
Las intenciones de mejorar los destinos como la CDMX son prioridad dice la Diputada Patricia Báez en la Comisión Turística de la CDMX,
Las complicaciones ambientales que los destinos sufren cada vez son mas visibles y afectan directamente la imagen de México. En la comisión turística de la CDMX encontramos el sargazo, el cual ha mermado considerablemente la visita de visitantes de Quintana Roo.
Todos los estados tienen casos urgentes por atender en temas ambientales que recaen directamente en la actividad turística.
Por ello, nos dimos a la tarea de platicar con los encargados de llevar a cabo las iniciativas de ley para la procuración, restauración y prevención de las mismas. Entrevistamos a la Diputada Patricia representante del Partido Acción Nacional (PAN) en la Ciudad de México
¿Quién es la Diputada Patricia Báez Guerrero?
Patricia Báez, es la Presidenta de la Comisión de Turismo del Congreso de la CDMX de la Cámara de Diputados, que preside el diputado Luis Javier Alegre Salazar del Partido Movimiento Regeneración Nacional (MORENA).
Una de las labores importantes del congreso en materia turística es hacer propuestas que puedan convertirse en leyes para prevenir asuntos como los que acontecen a nuestro país en el turismo.
Observando la problemática la comisión atiende problemáticas como el sargazo en playas del caribe mexicano, el cual ha alcanzado niveles de cancelaciones de reservaciones y ha afectado duramente al bolsillo de los que viven del turismo en esas zonas.
Así como en el Caribe, la alteración del clima también ha afectado otras zonas que nos son precisamente playa. Tal es el caso de La zona Huasteca en donde la falta de lluvias cambia la logística de los operadores de viajes.
Las fuertes nevadas en algunas regiones del país en pleno verano nos hacen pensar que las cosas no andan bien, así como las grandes tormentas que inundan algunas zonas costeras que no fueron precavidas ante la aparición de estos fenómenos naturales.
¿Cómo nos afecta económicamente?
“La falta de estrategia y el desaparecer el CPTM fueron graves decisiones y eso ha producido el freno de inversiones, falta de promoción, inseguridad, secuestros violencia, ¿cómo querrán venir los turistas?”, es lo que comenta la diputada Báez.
A pesar de que esto nos afecta económicamente no todo está perdido.
“En la CDMX se ha logrado conservar un organismo que resulta fundamental para la promoción de la Ciudad y aunque eso ha ayudado a que el turismo no baje considerablemente, existen otros temas como la inseguridad que se deben tratar”.
Preguntamos a la diputada Báez qué se puede hacer para recuperar lo que se ha funcionado bien en materia turística:
“Darle continuidad a las cosas que sí funcionan, por ejemplo, el mantener la marca CDMX que logró posicionarse a nivel mundial en tan solo cuatro años como una de las más reconocidas y que también querían desaparecer, pero se logró mantener”. Se podrá usar para diversos usos.
“Hay que mantener lo que está arraigado y no enfocarse en temas que no den resultados a corto plazo”
“Ejemplo de ello, es el turismo de barrio, en donde se pretende crear ferias gastronómicas para que el turista deje su dinero en estas zonas”, Báez aclaró que para que esto funcione, se debe garantizar su seguridad.
¿Cuál sería el atractivo turístico en zonas donde no hay arraigo?
“Para impulsar el Turismo de Barrio se deben tomar en cuenta varios temas: seguridad, movilidad, y los puntos turísticos de arraigo. Con todo ello, se hace un plan para impulsar a la comunidad, a los artesanos y el apoyo en temas sustentables”.
La diputada también mencionó el caso de Xochimilco, en donde se deben establecer planes de desarrollo turístico, sin dejar a un lado el tema de la promoción en el interior y exterior del país.
“Actualizar la ley que desde 2010 no se renueva, solo se ha hecho un pequeño cambio en 2014; no dejar a un lado los temas sociales, como turismo inclusivo o accesible”
Por otro lado “introducir la marca CDMX y que permanezca en todos los sectores involucrados en el turismo”
Esperando proponer en septiembre la nueva ley, la diputada pretende que se reconozca al turismo en la Constitución como un sector importante y por lo tanto se le designe 1% del presupuesto para la promoción.
“A nivel estatal solo en la Ciudad de México se bajaron 100 millones aproximadamente a la promoción, sin embargo, a nivel federal se aumento de 3000 millones a casi 9000 millones”. Necesitamos más esfuerzos para recibir a mas viajeros.
¿Las embajadas son ideales para la promoción turística?
“No creo que tengan la capacidad tanto en personal como en la capacitación para llevar acabo estas representaciones, ni con manual”.
“El turismo venia creciendo, los datos del Consejo Nacional Empresarial Turístico en sus estadísticas mencionan que las embajadas estaban creciendo año con año en un 10% y en estos 6 meses llevamos el 1.6 % por temas de inseguridad y falta de promoción”
También aseguró: “creo que es algo grave y perjudica hasta los empleos, perjudica a todo, si creo que debemos apostarle más”.
“A pesar de que han aumentado los jóvenes que quieren estudiar la carrera de turismo, ha sido poco el tiempo para demostrar desánimo y también ayuda que en el 2018 fue un buen año en crecimiento”.
“Creo que es muy importante seguir apoyado el sector turístico, sobre todo a los agentes de viajes que también la están pasando mal, además de los hoteleros, restauranteros y otros prestadores”
Para finalizar dijo “dejando a un lado los colores partidistas, debemos trabajar en conjunto para que se puedan realizar cosas muy buenas y no dejar que desaparezcan los consejos como el de la Ciudad de México” la intención es promocionar con menos recursos.
Esperamos que Cámara de Diputados logren acuerdos para tener un país más prospero y turístico. Y recuerda #nuncadejesdeviajar.
Cruceros
Crucero por primera vez, ¿Cómo es? (PODCAST)
¿Viajar por crucero es posible? ¿Tengo que ahorrar toda mi vida para subirme a un barco con todos los servicios?
Viajar por crucero por primera vez no tiene que ser una intriga, es por eso que te compartimos el siguiente podcast con todo lo que tienes que saber sobre tu primera aventura en alta mar.
Viaje en crucero por primera vez: reservar tu pasaje
Lo primero que debes hacer antes de reservar tu boleto, debes estar completamente seguro de que lo que quieres hacer es subirte a un crucero y pasar tiempo en altamar.
Cuando estés completamente seguro de que quieres viajar por mar, puedes visitar un agente de viajes, para que aclare de la mejor manera todas tus dudas e inquietudes que tengas respecto al crucero.
Un agente de viajes puede ofrecerte los mejores paquetes y las mejores rutas para tu viaje al mejor de los precios.
¿Es diferente a un viaje en Avión ?
Por supuesto. Desde los procedimientos para abordar un crucero hasta las actividades que puedes hacer, e incluso los costos.
Por ejemplo, antes de abordar y registrarte , debes dejar tu equipaje junto con el equipaje de los demás pasajeros, lo cual puede confundirte un poco. Pero tranquilo, tu equipaje esta en buenas manos.
En un vuelo, solo puedes sentarte y esperar a que el avión despegue, en cambio, en un crucero, puedes aprovechar e ir a darte un chapuzón en la alberca o ir a disfrutar del buffet en el comedor.
Actividades
Hay muchas actividades que puedes realizar en un crucero, tales como tomar clases de salsa, aquaeróbics; incluso ir a funciones de teatro, cine o incluso puedes quedarte a leer debajo de una sombrilla.
Puedes relajarte en la alberca bajo los rayos del sol, o también puedes ir al Gimnasio a ejercitarte un poco; practicar tiro con arco o incluso ir a jugar un poco en el mini golfito.
Seguramente has escuchado de la cena con el capitán y no, no es un invento de las películas o programas de televisión. Puedes asistir a una cena formal con el capitán del barco, así como viste alguna película de Hollywood.
Si tu viaje es en compañía de tu familia, no preocupes por los más pequeños, ya que muchos cruceros cuentan con actividades para los niños, en los que podrán convivir con otros niños y así evitar el aburrimiento.
Si quieres saber mas sobre lo que te espera en un viaje en crucero, escucha el podcast, en el cual además de tips para tu viaje, encontraras algunos consejos para elegir tu ruta de viaje.
Chiapas
Cancelan el Foro Nacional de Turismo 2019
Los patrocinadores fueron la principal razón, sin embargo descubre todas las actualizaciones.
En esta ocasión les tenemos una mala. El Consejo Directivo lo anunció de manera oficial: el XVII Foro Nacional de Turismo 2019 se cancela. La celebración estaba programada del 17 al 19 de febrero en la zona arqueológica de Palenque, Chiapas.
Las razones que dieron a los medios de comunicación fueron las cancelaciones de último momento de algunos patrocinadores. Según Fernando Martí, director del foro, los patrocinadores que cancelaron eran indispensables para la realización del evento.
Buscan nueva fecha y sede para los participantes del Foro Nacional de Turismo
Aunque todavía no hay fecha ni sede para la celebración de la edición 17 del foro, Martí dijo que están decididos a seguir adelante y que esta agenda se pueda discutir frente a los medios.
“La agenda turística hoy está más complicada que nunca; y era importante discutirla en el foro”. Entre los temas a discutir en este XVII Foro Nacional de Turismo estaban la cancelación del NAIM y la construcción del Tren Maya. Así como, aspectos sobre la descentralización de la SECTUR.
Es decir, el foro no está del todo cancelado, sino que está pospuesto para otra sede y otra fecha. “Vamos a tener un foro austero y con costos mínimos”, agregó.
“Este había sido uno de los foros mejor organizados”. Así lo expresó Martí, después de que en los medios oficiales del foro se había confirmado la asistencia del presidente Andrés Manuel López Obrador y de los cinco gobernadores del sureste del país.
Además el foro contaba con la asistencia de los cuatro ministros de Mundo Maya y el permiso total por parte del INAH para el uso de la Zona Arqueológica de Palenque.
Una noticia un poco lamentable para lo entusiasmados e interesados que nos encontrábamos, sin embrago solo queda esperar ¡Nos aseguraremos de mantenerte informado! #NuncaDejesdeViajar
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