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¿Qué hacer si tu maleta está perdida en el aeropuerto?

Aunque puede ser un situación frustrante, lo ideal es guardar la calma ¡y seguir estos consejos!

Siempre que vamos de viaje en avión y llegamos a nuestro destino, nuestro corazón se acelera un poquito cada que llegamos a la banda donde llega el equipaje y miramos con mucho nerviosismo una a una las valijas, hasta que por fin llega a nuestras manos la que nos pertenece.

Maletas

En algunas ocasiones y por diversas razones, nuestra maleta puede estar perdida en algún punto del aeropuerto o nuestro trayecto, lo que naturalmente nos provoca mucha preocupación. Sin embargo, podemos decirte que es una situación que podría pasarle a cualquiera, y que, como todo problema, tiene una solución.

Aquí te dejamos unos tips sobre qué hacer si tu maleta está perdida en el aeropuerto.

1. Informa de manera inmediata a la aerolínea

Tan pronto como te des cuenta de que tu valija está extraviada, debes dirigirte al mostrador de la aerolínea en y presentar un informe en el área de objetos perdidos. Es fundamental proporcionar información relevante sobre tu equipaje, como su descripción, etiquetas identificadoras, itinerario de vuelo e información de contacto.

Maleta perdida en el aeropuerto. Foto: Daily Express
Maleta perdida en el aeropuerto. Foto: Daily Express

2. Mantén la calma

Es importante mantener la calma, ya que esto permitirá tomar decisiones más lógicas y lidiar con la situación de manera más efectiva. Recuerda que solo es un mal momento y pronto habrá una solución a tu problema.

3. Sigue el procedimiento de reclamo

Haz un seguimiento regular con la aerolínea sobre tu maleta perdida en el aeropuerto, para obtener actualizaciones sobre la búsqueda. Asegúrate de obtener un número de reporte de parte del área de objetos perdidos para facilitar el seguimiento.

Informa de inmediato. Foto: IStock
Informa de inmediato. Foto: IStock

4. Revisa las políticas de compensación

Verificar las políticas de la aerolínea sobre compensación por tu maleta perdida; esto puede variar según la empresa y las regulaciones locales. En algunos casos, suelen ofrecer una indemnización por el contenido perdido o proporcionar artículos de primera necesidad durante la espera.

5. Asegura tu maleta para futuros viajes

Asegura tus pertenencias en futuros viajes utilizando etiquetas de identificación claramente legibles con información de contacto y considera el uso de candados o cierres de seguridad adicionales, para que no puedan sacarte nada.

Existen empresas que ofrecen seguros de viaje completos, que incluyen una indemnización por el extravío de tu equipaje, y pueden apoyarte y asesorarte durante el proceso de búsqueda.

Maleta encontrada. Foto: Web
Maleta encontrada. Foto: Web

6. ¡Siempre positivos!

A pesar de que tener tu maleta perdida en el aeropuerto es una experiencia frustrante, es importante tratar de mantener una actitud positiva. En muchos casos, las aerolíneas pueden localizar y devolver valijas extraviadas dentro de un período razonable (en situaciones extremas, pueden llegar a buscarla durante 21 hasta 30 días).

Más vale prevenir

Aunque son consejos sencillos, muchas veces nos dejamos llevar por las emociones que sentimos en ese momento y no sabemos actuar de manera correcta en esta situación. Es por eso que te compartimos esta pequeña guía, para que sepas lo que hay que hacer, pues recuerda que el tiempo es muy valioso en estos casos.

Maleta perdida en el aeropuerto. Foto: Which
Maleta perdida en el aeropuerto. Foto: Which

De todas formas, esperamos que nunca tengas que padecer con una maleta perdida en el aeropuerto, pero nunca está de más prevenirse y estar informados ante cualquier suceso. ¡Viaja seguro y sin preocupaciones!

#NuncaDejesDeViajar

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¡Así funciona la app de Aeroméxico!

Reservaciones, check in y estados de tu vuelo en tiempo real, ¡todo desde tu celular!

PORTADA Aeroméxico App

Viajar en avión puede ser una experiencia emocionante, pero también puede ser estresante. Desde reservar un vuelo hasta llegar al aeropuerto, hay muchas cosas que recordar. Por eso, las aplicaciones móviles de las aerolíneas se han convertido en una herramienta indispensable para los viajeros.

App Aeroméxico. Foto-Web
App Aeroméxico. Foto-Web

Una de ellas es la app de Aeroméxico, que puede ayudar a facilitar el proceso de viaje. Con ella, puedes realizar tu check-in, comprar tus vuelos, administrar tus reservas y mucho más. ¡Quédate a leer la nota para saber cómo funciona!

Instala la app de Aeroméxico

La aplicación de Aeroméxico está disponible para dispositivos iOS y Android, puedes descargarla desde la App Store o Google Play. Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil y busca “Aeroméxico”.

Toca el botón “Instalar” para descargar la app. La descarga puede tardar unos minutos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a internet.

App Aeroméxico. Foto-Alamy
App Aeroméxico. Foto-Alamy

Regístrate

Abre tu app descargada y haz clic en el botón “Registrarse“. En la siguiente pantalla, ingresa tus datos personales, como tu nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono. También tendrás que crear una contraseña (te recomendamos que sea una fácil de recordar).

Después de ingresar tus datos, recibirás un correo electrónico de confirmación. Haz clic en el enlace del correo electrónico para verificar tu cuenta.

Una vez que hayas verificado tu cuenta, tendrás que agregar tu identificación oficial (como por ejemplo, tu INE). Para hacerlo, haz clic en el botón “Agregar identificación”. Y ¡listo!, ya estarás registrado en la app de Aeroméxico.

Cómo reservar y pagar un vuelo

En la pantalla principal de la app, toca el botón Buscar. Luego, ingresa el origen, destino y fechas de tu viaje, además de la cantidad de pasajeros. La aplicación te mostrará una lista de vuelos disponibles para comparar precios y elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Una vez que hayas elegido tu vuelo, tendrás que ingresar tus datos personales, número de pasaporte y los datos de tu tarjeta de crédito o débito con la que pagarás tu viaje. Revisa los datos de tu pago y confirma.

Cuando hayas confirmado tu pago, recibirás un correo electrónico de confirmación. También puedes consultar tu reservación en la app de Aeroméxico.

Modifica o cancela tus reservaciones

Busca tus reservaciones ingresando tu número de reserva o tu apellido. Puedes consultar los detalles de tus vuelos, como la fecha, la hora de salida y llegada, el aeropuerto y la aerolínea.

Puedes hacer el check-in desde la app 24 horas antes del despegue si tu vuelo es internacional. Si tu vuelo es nacional, puedes hacerlo 48 horas antes del despegue.

Si necesitas modificar tus datos de reserva, puedes hacerlo desde la app de Aeroméxico, seleccionándola y haciendo los cambios necesarios; o bien, si deseas cancelarla, sigue las instrucciones que se te indican en la pantalla.

Cómo hacer check-in

En la pantalla principal, selecciona la pestaña “Mis viajes”. Selecciona el vuelo para el que quieres hacer check-in. Ingresa tu número de reservación o e-ticket en el campo correspondiente.

Si tienes equipaje que documentar, selecciona la opción “Documentar equipaje”. Ingresa la información de tu equipaje y da click en “Continuar”.

Revisa tu información de vuelo y equipaje. Si es correcta, da “Aceptar”. Tu pase de abordar se mostrará en la pantalla; puedes guardarlo en tu dispositivo móvil o imprimirlo.

Extras

Puedes pedir comida y bebida a bordo, seleccionando el vuelo que quieres y haciendo clic en “Comida y bebida”. Elige los artículos que quieres pedir y da en “Pagar”.

Para seguir el estado de tu vuelo, selecciona el vuelo que quieres y luego haz clic en “Estado del vuelo”. La aplicación te mostrará el estado actual del vuelo, así como información sobre la hora de salida, la hora de llegada, el estado de la puerta de embarque y cualquier retraso o cancelación.

Avión Aeroméxico. Foto-Web
Avión Aeroméxico. Foto-Web

Tips para buscar y reservar vuelos en la app de Aeroméxico

➢ Usa el calendario para encontrar las mejores ofertas. La app de Aeroméxico te muestra los precios de los vuelos en un calendario, para que puedas ver fácilmente los días más baratos para viajar.

➣ Sigue a Aeroméxico en redes sociales. La aerolínea suele publicar ofertas y promociones en sus redes sociales.

➢ Inscríbete en el programa Aeroméxico Rewards. Como miembro, podrás acumular puntos por cada vuelo que realices. Estos puntos se pueden canjear por vuelos gratis, ascensos de categoría y otros beneficios.

Tutorial

La app de Aeroméxico es ideal para cualquier viajero que quiera tener una experiencia más cómoda y sencilla. Con ella, puedes hacer todo lo que necesitas para tu viaje desde tu celular, desde reservar tu vuelo hasta hacer check-in y obtener tu pase de abordar.

#NuncaDejesDeViajar

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Categoría 1 en Aviación: ¿Para qué le sirve a México?

México recuperó esta categoría en aviación, lo que le permitirá abrir más rutas y vuelos hacia Estados Unidos.

PORTADA Categoría 1 Aviación México

México recuperó la categoría 1 en aviación después de más de dos años de trabajo. El gobierno mexicano realizó una serie de cambios en sus regulaciones y procedimientos de seguridad aérea para cumplir con los estándares internacionales de la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI).

Categoría 1 en Aviación para México. Foto: Web
Categoría 1 en Aviación para México. Foto: Web

La recuperación de la categoría 1 es una noticia positiva para la aviación mexicana. Significa que las aerolíneas mexicanas pueden volar sin restricciones a Estados Unidos, lo que les permitirá aumentar sus operaciones y ofrecer mejores servicios a los pasajeros.

¿Qué es la Categoría 1?

La categoría 1 en aviación es una calificación que otorga la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos a los países que tienen vuelos hacia su territorio. Es la máxima calificación de seguridad aérea, y significa que las autoridades de aviación del país evaluado cumplen con los estándares internacionales establecidos por la OACI.

Avión. Foto: Web
Avión. Foto: Web

En términos simples, la categoría 1 es una señal de que las aerolíneas de un país son seguras y confiables. Cuando un país tiene la categoría 1, sus aerolíneas pueden volar sin restricciones a Estados Unidos.

México perdió la categoría 1 en 2021, lo que limitó las operaciones de las aerolíneas mexicanas en Estados Unidos. Después de más de dos años de trabajo, México recuperó la categoría 1 en este mes de septiembre.

¿Por qué la perdió México?

México perdió la categoría 1 en aviación en 2021 debido a una serie de deficiencias en sus regulaciones y procedimientos de seguridad aérea.

La FAA encontró un incumplimiento de los requisitos de seguridad para las aeronaves y los pilotos; una falta en la inspección y reparación de las aeronaves de acuerdo con los estándares establecidos; y una deficiente gestión del tráfico aéreo y la seguridad de las operaciones aéreas.

OACI. Foto: Aviación
OACI. Foto: Aviación

La pérdida de la categoría 1 tuvo un impacto negativo en la aviación mexicana. Las aerolíneas se vieron obligadas a reducir sus operaciones a Estados Unidos y los pasajeros mexicanos tuvieron más dificultades para volar a ese país.

México recupera la Categoría 1 en Aviación

México recuperó la categoría 1 en aviación después de más de dos años de trabajo. El gobierno mexicano realizó una serie de cambios en sus regulaciones y procedimientos de seguridad aérea para cumplir con los estándares internacionales de la OACI.

AFAC. Foto: Transponder
AFAC. Foto: Transponder

➢ La creación de una nueva agencia de seguridad aérea, la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), que tiene la responsabilidad de supervisar la seguridad de la aviación en México.

➣ La implementación de un nuevo sistema de capacitación para los inspectores de seguridad aérea, que son los responsables de verificar que las aerolíneas cumplan con las regulaciones.

➢ La mejora de los sistemas de mantenimiento y control de las aeronaves, pues deben estar en buen estado para volar de manera segura.

¿En qué le va a beneficiar?

La recuperación de la categoría 1 por parte de México significa que las aerolíneas mexicanas podrán aumentar sus operaciones a Estados Unidos. Esto permitirá a los pasajeros mexicanos tener más opciones de vuelos y destinos, y volar con mayor facilidad y confianza.

Categoría 1 en Aviación para México. Foto: El País
Categoría 1 en Aviación para México. Foto: El País

Las aerolíneas mexicanas ahora podrán ofrecer más vuelos y destinos a Estados Unidos, lo que es una buena noticia para los pasajeros mexicanos que desean viajar a ese país. La categoría 1 es una señal de que las aerolíneas mexicanas son seguras y confiables, por lo que los pasajeros pueden volar con tranquilidad. #NuncaDejesDeViajar

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Paga tu vuelo… ¿con NFT? ¡Volaris lo hace posible!

¡Los NFTs pueden ser los boletos de avión del futuro y Volaris lo sabe!

PORTADA Volaris NFT

Los NFT son tokens no fungibles, es decir, activos digitales únicos e irrepetibles. Pueden representar objetos del mundo real, como arte, música, coleccionables o entradas para eventos. Los NFT se utilizan para certificar la propiedad de un activo digital y para permitir su compraventa.

NFT Volaris. Foto: Web
NFT Volaris. Foto: Web

Volaris lanzó una colección de NFT que otorgaba a su propietario un pase anual para volar a cualquier destino de la aerolínea en México, Estados Unidos, Canadá y Sudamérica.

¿Qué son los NFT?

Los NFT son como certificados de autenticidad digitales.

Imagina que tienes una obra de arte muy valiosa, ¿cómo puedes demostrar que es tuya?: con un NFT. Puedes almacenar la información de autenticación de tu obra de arte en una base de datos segura y transparente, en donde cualquiera puede verificar que la obra es tuya.

Premios. Foto: Web
Premios. Foto: Web

Los NFT se pueden comprar y vender en mercados de intercambio y su precio depende de la demanda y la oferta. El comprador puede vender el NFT a otra persona en el futuro, pero siempre se podrá verificar que es el propietario legal de la obra de arte.

NFTs para viajar con Volaris

Volaris creó 30 imágenes digitales de sus destinos más populares, como Cancún, Bogotá, Tijuana, CDMX, Los Ángeles, Chicago y Perú. Estas imágenes se convirtieron en NFT, que son activos digitales únicos y valiosos.

Volaris vendió los NFT en una subasta online que ¡recaudó más de 10 millones de pesos!. Los ganadores de los NFT recibieron un pase anual para volar de manera ilimitada a cualquier destino de la aerolínea en México, Estados Unidos, Canadá y Sudamérica.

Vuelos Volaris. Foto: Facebook
Vuelos Volaris. Foto: Facebook

Para canjear su premio, los ganadores deben acceder a la plataforma de Volaris para NFT e iniciar sesión con su cuenta. Luego, deben seleccionar el NFT y hacer clic en el botón “Canjear“. Se les pedirá que proporcionen la información de su viaje, como el destino, la fecha y la hora de salida. Una vez que hayan proporcionado esta información, se les emitirá un pase anual.

La implementación de los NFT por parte de Volaris es un ejemplo de cómo esta tecnología puede utilizarse para ofrecer nuevos productos y servicios. Los NFT tienen el potencial de revolucionar el sector de los viajes, ofreciendo a los clientes experiencias únicas y exclusivas.

Pase Anual. Foto: Facebook
Pase Anual. Foto: Facebook

¿Los boletos de avión del futuro?

¿Te imaginas? Los NFTs podrían utilizarse para verificar que un boleto de avión es válido y no se ha falsificado o para personalizar la experiencia de los pasajeros.

Volaris NFT. Foto: Facebook
Volaris NFT. Foto: Facebook

Volaris es la primera aerolínea mexicana en lanzar un proyecto de NFT. La iniciativa fue un éxito y demostró el potencial de esta tecnología para el sector de los viajes. ¿Será que muy pronto estaremos pagando nuestros vuelos con este tipo de canjeo?

#NuncaDejesDeViajar

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