Si de inclusión hablamos, el turismo no se nos escapa. Se necesita de una oferta turística accesible y digna para las personas con capacidades diferentes y sabemos que esto es una tarea pendiente en muchos destinos. Pero no todos se quedan atrás, es por eso que decidimos platicarte sobre este increíble avance que da el Caribe mexicano para abordar al menos un aspecto, puntual pero importante, en uno de sus iconos: Parque Xcaret y su proyecto Manos Xuaves.
Con el pasar del tiempo las personas, la sociedad y los valores que la rigen han ido cambiando y, como consecuencia, todo a su alrededor se va adaptando. Uno de los temas que más fuerza ha tomado en los últimos años es el de “la inclusión”. Estamos segur@s de que lo has escuchado o hasta has discutido sobre esto en el trabajo, con tus amigos, en la televisión o en redes. Y es que hay tantas maneras de hacer sentir a las personas parte de o pertenecientes, que esta iniciativa ha llegado para quedarse y revolucionar en la industria del turismo, ¿la descubrimos?
El parque mas icónico de Quintana Roo
Xcaret está en el top de experiencias de parques en Cancún y Playa del Carmen, es un lugar que si o si debes de visitar si viajas a la Riviera Maya, y eso es gracias a sus más de 50 atractivos naturales y culturales para toda la familia.
Desde el inicio te ves envuelto en todo el ambiente Xcaretense; empezando por sus ríos subterráneos, observando la inmensa variedad de especies en el Aviario y o del Mariposario y ¿por qué no? acompañando tu recorrido con uno de sus deliciosos panecitos recién salidos del horno del pueblo maya, siguiendo con el Acuario y con las tortugas marinas.
Continúas con su deliciosa gastronomía típica y al caer la noche cierras con broche de oro, apreciando del colorido folclor a través de la presentación del maravilloso Xcaret México Espectacular, una puesta en escena con más de 300 artistas que te lleva a un viaje en el tiempo para conocer la historia de nuestro país desde la época prehispánica y después recorrer todo el territorio a través de cada uno de sus números.
Más de 22,500,000 espectadores han disfrutado de este maravilloso espectáculo a través de más de 10,000 representaciones y es bien sabido que más de uno sale conmovido y con lágrimas en sus ojos después de presenciarlo y es que, como mexicanos, es una historia (nuestra historia) que nos llena el corazón y nos hace sentir orgullosos de quienes somos.
Este maravilloso espectáculo se convirtió en el estandarte del cambio en Grupo Xcaret ya que tuvo una adaptación desde el 10 de diciembre de 2023 puesto que se volvió más inclusivo para el público, específicamente con los visitantes con discapacidad auditiva gracias al programa “Manos Xuaves.”
¿De que se trata el proyecto “Manos Xuaves?
Este es un proyecto que busca capacitar a sus colaboradores para que aprendan la lengua de señas mexicana y a su vez ellos apliquen estos conocimientos en sus actividades diarias para mejorar su interacción con los visitantes que requieren de este servicio y así, mejorar su experiencia.
Esto es un proceso largo ya que son más de 8,000 colaboradores pero, como primer y gran cambio se designó un espacio dentro del Teatro Gran Tlachco (lugar donde sea realiza el espectáculo final), en donde se encuentra un asistente que hace una excelente interpretación de todo el espectáculo en Lengua de Señas Mexicana.
Con su baile, gestos, señas, y mucho sentimiento ayuda a que ahora más público pueda disfrutar de la belleza del folklore mexicano en vivo.
Pero, la parte más emotiva de esto es en el último número, al comenzar México en la piel podemos ver a los interpretes ser parte del elenco principal, lo cual no solo ayuda a que las personas con esta discapacidad aprecien mejor de la presentación, sino que ayuda a visibilizarlos, a que todos los visitantes los vean para generar conciencia y, quien sabe, a lo mejor con esto se animen a aprender esta lengua.
¡Aunque eso no es todo!, en “Xcaret México Espectacular” éstos interpretes también son personas con discapacidad auditiva lo cual permite ampliar el horizonte de representatividad, mostrando la diversidad poblacional de nuestro país desde un ángulo más inclusivo.
Espacios inclusivos para colaboradores y visitantes
Para hacer esto posible, el equipo de Manos Xuaves convocó a expertos y miembros de la comunidad del
estado con el fin de escuchar sus necesidades y mejorar sus prácticas.
Y es que, como dijo la Directora Ejecutiva de Parques, Tours y Naviera de Grupo Xcaret, Elizabeth Lugo: “Desde hace muchos años, nuestra plantilla de colaboradores se ha fortalecido con personas con distintas discapacidades en diferentes puntos de nuestra operación. ‘Manos Xuaves’ es un paso más para hacer nuestros espacios más inclusivos, tanto para los colaboradores como para los visitantes”
Y claro sabemos que un cambio puede tener el mejor resultado si se realiza de adentro hacia afuera. Y así es como el Grupo Xcaret refuerza su compromiso para impulsar un turismo inclusivo, con acciones integrales de largo plazo que cada día sumaran más iniciativas e infraestructura para colaboradores y visitantes.
La próxima vez que te deleites con este espectáculo, pon atención en este detalle y nos cuentas si te llego al corazón.
Y si vas a viajar a Quintana Roo, te sugerimos darte una vuelta en el portal de Mi Escape, quienes se van a encargar de ofrecerte todo lo necesario para disfrutar de tu experiencia. Hoteles, vuelos, tours y actividades ideales para hacer de este viaje ¡algo memorable! Y recuerda, #Nuncadejesdeviajar!
